Vg3 reservedelsfaget

Avvik og reklamasjon ved varoemottakNår du mottar varer, må du kontrollere at alt stemmer med bestillingen. Hvis noe mangler, er feil eller skadet, dokumenterer du det skriftlig som en… › Budsjett og økonomiEt budsjett er en plan for pengene dine hvor du skriver opp hva du tjener (inntekter) og hva du bruker (utgifter). Målet er at inntektene skal være… › Byttekomponenter pris miljøNår du velger byttekomponenter, må du veie pris mot miljøkostnader. Billig er ikke alltid best hvis delen holder kort tid eller er skadelig for milj… › Fakturering og kreditering i reservedelsfagetFakturering betyr at du sender en betalingskrav til kunden etter et salg. Kreditering brukes når en faktura må korrigeres eller en vare returneres.… › Internkontroll og kvalitetssikringInternkontroll og kvalitetssikring betyr at du følger bedriftens regler og standarder når du arbeider. Du sjekker at alt blir gjort riktig, dokument… › Kontroll av inngående faktura i reservedelsfagetKontroll av inngående faktura betyr at du sjekker at fakturaen fra leverandøren stemmer med det som ble bestilt og mottatt. Du sammenligner faktura… › Kundebehandling og reservedelerKundebehandling handler om å møte mennesker med respekt og håndtere deres informasjon sikkert. Du må følge lover som personvernet, være ærlig i komm… › Lageranalyse og kostnadsreduksjonÅ analysere lagerverdi betyr å gjennomgå hvilke varer du har, hvor mye de koster å lagre, og hvilke som binder opp unødvendig kapital. Du vurderer d… › LagerstyringssystemEt lagerstyringssystem er programvare som hjelper deg å holde oversikt over beholdning, innkjøp og salg. Du registrerer varene som kommer inn, følge… › Mottakskontroll og varelagerplasseringMottakskontroll betyr å sjekke at varene som ankommer er de rette, i riktig mengde og god kvalitet. Du sammenlikner med ordren, inspiserer for skade… › Omsetningshastighet lagerOmsetningshastighet viser hvor raskt en bedrift selger og erstatter lageret sitt. Du beregner det ved å dele kostnad for solgte varer på gjennomsnit… › Ordrer, restordrer, reklamasjoner og retur i lagersystemetI reservedelsfaget må du kunne håndtere hele ordreprosessen i lagersystemet: registrere ordrer, følge opp restordrer når varer mangler, behandle rek… › Pakking og sending av ordrePakking og sending av ordre betyr å forberede varer for levering til kunde. Du mottar bestillingen, plukker varene, pakker dem trygt og sender dem t… › Partssamarbeid arbeidslivPartssamarbeid betyr at arbeidsgiver, arbeidstaker og deres organisasjoner arbeider sammen for å skape gode arbeidsforhold. Begge parter har rettigh… › Pristilbud og salg reservedelerÅ presentere pristilbud betyr å vise kunden prisen og verdien på reservedelene de trenger. Du må følge bedriftens rutiner, være klar og ærlig om pri… › ReklamasjonsbehandlingReklamasjonsbehandling betyr å håndtere kunders klager på produkter eller tjenester på riktig måte. Du må følge lovverk, sjekke garantien, dokumente… › Salg og fortjenesteFor å øke salg og fortjeneste må du analysere kostnadene, prisen på varene, kundebehovet og konkurransen. Du kan øke inntektene ved å selge mer, hev… › SikkerhetsdatabladerEt sikkerhetsdatablad er et dokument som gir viktig informasjon om farlige stoffer og kjemikalier. Det forteller hva stoffet inneholder, hvilke fare… › Sikkerhetsutstyr monteringSom reservedelskonsulent må du kunne forklare hvilke sikkerhetsutstyrsløsninger som finnes, hva som passer til kundens behov, og hvor utstyret kan m… › Utstillinger og presentasjoner av varer i reservedelsfagetÅ gjennomføre og vurdere varepresentasjoner betyr at du planlegger hvordan varer stilles ut, gjennomfører presentasjonen i butikk eller på lager, og… › Vareflyt og avfallshåndteringVareflyt beskriver hvordan varer beveger seg fra leverandør gjennom lager, salg og til slutt gjenvinning eller destruksjon. I reservedelsbedriften m… › Varetelling: slik gjennomfører du en nøyaktig lagertellingVaretelling er en systematisk gjennomgang der du teller og registrerer alle varer på lageret. Du sammenligner det du teller med det som står i lager… › Veilede kunder i valg av reservedeler og tilbehør til kjøretøyFor å veilede en kunde riktig må du finne kjøretøyets understellsnummer, bruke det til å identifisere korrekte deler, avklare kundens behov og sjekk… › Verneutstyr sikkerhetVerneutstyr er personlig beskyttelsesmateriell som handschoer, vernebriller, sikkerhetshjelm og respirator. Du må bruke riktig utstyr for hver oppga… ›